私のブログの右横に、変な写真が表示されていると思うのですが（携帯端末からだと、たぶん閲覧できないと思います）。

その写真について今日、司法書士の同期合格の方から批評をいただきました。

その内容というものは

『掲載している写真がひどい！！』

ということ。。。

このブログの写真、実は司法書士関川嘉一のホームページにも使っていまして・・・

（正確に申しますと、ホームページの写真をブログにも使いました。）

http://www2.bbweb-arena.com/sekikawa/　

確かに、あまり良い写真ではないのです。。。

その後、一時間ほど考え、結論を出しました。

近いうちに写真を変えます。



さて、ビジネスにおいて、ファーストインプレッションは大切ですよね。

それは、服装もそうですし、広告や、店の外装や内装など、外見を始めとして、口コミなどの評判なども関連していると考えています。

ファーストインプレッションで、良いイメージをもたれる事はとても大切な事です。

しかし、司法書士を始めとする第三次産業（サービス産業）において成功するためには、

「顧客の期待値を超える品質や価値を提供し、驚きや感動を与える」

事が絶対的に必要不可欠であります。そのためには、あまり自己を過大に見せないで、顧客の期待値を低く持ってもらうことも必要ですよね。

しかしながら、ある程度の印象を始めから持ってもらわないと、顧客はお店に足を運んでくれません。

そのバランス感覚が、ビジネスには大切です。

私も、少し考えてみないといけないですね。

どのような写真に変わるか、かすかに期待してくださいね。





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