ベンチャー司法書士事務所の★★社長支援日記★★ バリアフリー

こんばんは

今日、夕方に事務所に帰る途中、銀行のＡＴＭの前で、ふと一人の青年に声をかけられました。

その方は、白い杖をもっていらっしゃったので、目の不自由な方なのだなと想像がつき、お話をお伺いすることに。

そのなまりから、外国の方なのだなという予想をしつつ、お話を聞いていると・・・

どうやら、銀行でお金をおろしたいのだが、やりかたがわからないので、ついてきて欲しいとの事でした。

もちろん喜んでついていったのですが、そこからが大変でした（汗）

目の見えない方が、どのような流れで、ＡＴＭでお金を引き落とすのかという事すら私は知らず・・・

最初は、二人で右往左往していました。

結局、備え付けの受話器を使って、お金を引き出すような手続きをするという事で、まずは受話器を取り、日本語のガイダンスに従って、（暗証番号の件もあるので）単独で手続きをしていただくことに。

しかし、何度やってもやり方がわからないらしく・・・（たぶん、細かな日本語の言葉使いのニュアンスがわからなかったのでしょう。）

結局、ガイダンスの内容を私が聞いて、その内容をお伝えすることに、

「暗証番号を押してください！」「ぴっぴっぴ」
「いくら下ろすか言ってください！」「ぴっぴっぴ」

というような感じで、２０分くらいＡＴＭの前で色々な試行錯誤をしていたのですが・・・

なんどやっても、お金を引き落とせない・・・

結局私がアナウンスを聞くと・・・

引き落とし残高が足りなかったという事で、お金を下ろすことができないという事がわかりました・・・

という事で、それを伝えると、彼はがっくり肩を落とし・・・

なぜだか・・・私もそれにつられて、とても「申し訳ない」という気持ちでいっぱいになってしまいました。

その後、その方とはＡＴＭを出てすぐに別れたのですが・・・

今、あの人はどうしているのかな・・・

未だに、心の中にもどかしいものが残っている・・・関川嘉一の、秋の夜長の乱文メールでした。

縁があれば、今度は力になりたいです。